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Suporte TI
Não é de hoje que o principal desafio da área de TI das grandes empresas é encontrar maneiras de otimizar seus recursos, fazendo mais com menos. Em tempos de orçamentos enxutos, muitos projetos foram reduzidos e deixados para outro momento, enquanto outros foram simplesmente descartados. Mas a exigência pela alta performance se mantém no mind set de dez entre dez tomadores de decisão.
Diante deste cenário, as companhias estão buscando otimizar também o nível de complexidade da infraestrutura e organizá-la, para que seja possível liberar recursos de TI e utilizá-los com foco nas prioridades do negócio.
A eficácia operacional da infraestrutura de TI passou a ser o ponto crucial entre os recursos disponíveis e os resultados obtidos. O desafio, porém, está em como alcançar essa eficácia operacional. E o caminho que muitas empresas estão descobrindo é o de buscar parceiros especializados, capazes de oferecer serviços diferenciados e eficientes.
O monitoramento baseado em comportamentos e a gestão de backup inteligente e automatizada são importantes ferramentas para gestores que desejam otimizar a sua TI e garantir a continuidade do negócio. A empresa, assim como as informações dentro dela, está em constante movimento e acompanhar de perto essas mudanças é a chave para aumentar a disponibilidade e recuperar os seus dados em caso de algum incidente. Ignorar esse item é colocar a perder tudo o que é relevante para o negócio e colocar em risco a reputação da TI e da empresa.
As soluções de monitoramento e gestão de backup acompanharam a evolução do setor de TI e representam muito mais do que uma simples cópia de arquivo. A elas devem ser adicionadas inteligência e processos que garantam a continuidade do negócio diante a um desastre. O serviço de gestão deve, além de prover informações relevantes para atender a exigências da TI e do negócio, garantir a recuperação dos dados e apoiar na tomada de decisões mais assertivas.
Lembre-se que a história da sua empresa é escrita, página por página, todos os dias. São informações sobre clientes, contratos, funcionários, projetos, dados financeiros, imagens, entre outros conteúdos relevantes produzidos diariamente. Por isso, não deixe para amanhã os cuidados que você pode tomar hoje. Afinal, proteção e organização nunca são demais.
Via Computer World
Na busca de oferecer as melhores soluções a Seno TI está implementando o AutoTask, uma ferramenta líder mundial para gestão de Serviços de TI que ajuda a otimizar os processos e fluxos de trabalho da sua empresa.
Como todo processo de melhorias, estamos passando por alguns transtornos temporários que visam inúmeros benefícios no futuro conforme pode verificar abaixo:
• Melhor visibilidade do andamento dos chamados;
• Melhor controle sobre os atendimentos realizados;
• Relatórios de atendimento mais completos;
• Atendimento mais rápido e assertivo;
• Gestão automática do ciclo de vida de computadores e equipamentos de TI*;
• Monitoramento em tempo real dos sistemas vitais*;
• Predição de falhas com base em inteligência de monitoramento*.
* Novos serviços que devem ser negociados separadamente
Quer mais? Conheça algumas vantagens de contar com a Seno TI:
• Medição do desempenho dos equipamentos, identificação preventiva de equipamentos com falhas ou que precisam ser trocados, e sugestão de trocas e atualizações para manter a operação funcionando com tecnologia de ponta;
• Garantia contra ameaças digitais;
• Garantia de atualizações dos produtos;
• Possibilidade de obter significativos descontos, conforme volume de produtos adquiridos; e
• Entregar a melhor qualidade nestes serviços.
Colocamos à disposição um suporte técnico, com funcionários treinados e capacitados, para manter as redes de computadores, servidores e seus respectivos sistemas e aplicativos funcionando plenamente e para te ajudar sempre que precisar.
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